小倉　美恵　（1993年入社）
法人営業部門　マネジャー

私が最近まで所属していた法人営業1部営業1グループは、マンション管理組合に対して、管理会社と一緒に快適なマンションライフを過ごしていただけるようマンション保険を通じてサポートを行っております。
管理組合は考えの異なる様々な居住者の方がいらっしゃるので、意思決定もスムーズにいかないこともありますが、わかりやすい説明を心がけています。お客さまが納得され、ご契約をいただけた時は、大きな喜びとなり、大きなやりがいへとつながります。

私は事務職での入社だったのですが、営業職に就いた時は戸惑うことばかりでした。しかし仕事内容は違っても「お客さまの立場になってまごころを込め、最良のサービスを提供する」行動は同じであると気がつきました。お客さまにとって私たち全社員はどんなセクションで仕事をしていようと「保険のプロ」であり、私自身が思うプロとは「お客さまが求めている以上のことを提供」することだと思っています。

現在私は営業兼マネジャーを担当しています。
私はこの会社で、女性社員がさまざまな職務に就いてチャレンジできる環境を作り、活躍できる場を作っていきたいと思っています。

吉川　育男　（1998年入社）
法人営業部門　担当課長

私の所属する法人営業部は、弊社の中でも比較的大きい企業様を担当している部門です。

大きい企業ということではありますが、経営陣の方に直接お会いする機会もあります。実務面では、大体が総務部の担当者様に情報提供含め保険のご提案をしております。保険料も高額で、先方から求められる情報もかなり高度な内容になります。どんな営業でもそうだと思いますが、お客さまのニーズに対して即座に回答をすることがお客さまの信頼につながっていきます。そのために日々情報を集め、勉強し信頼を勝ち得ていくことを重点に仕事をしています。契約規模が大きく、万一取引を失うことにもなれば、弊社の経営に影響を与える可能性もありますから、プレッシャーも大きいですが大きなやりがいにもつながっています。

また、従業員様、お取引先様に向けた情報提供、営業開拓が今後の課題となっています。当然一人では難しい仕事も増えていきますので会社全体でこの課題を克服し、さらなる飛躍を目指したいと日々努力を続けていきたいと思います。

菅原　望　（2010年入社）
業務部 事務・精算グループ

私が所属する業務部 事務・精算グループは、書類作成や入金といった事務業務を担当する部署です。私は事務というと単純作業のイメージを持っていました。でも実際は、書類の種類ひとつとっても多種多様で、日々新しいことを学んでいます。基本はもちろん、応用力が大切だと感じています。

事務管理グループは事務業務をこなすだけではなく、営業社員を支えて会社の業績を伸ばす重要な役割を持っています。そのために私は、営業社員の動きを待つのではなく、必要とされていることを先読みするよう心掛けています。例えば必要な書類は予め準備する、見積もりは数パターン用意する、時には営業社員に代わってお客さま先を訪問するなど、まずは自ら動くようにしています。

また最近は、社内のプロジェクトに参加しています。社内外の様々な方と関わる機会が増え、社会人としての視野が大きく広がりました。プロジェクトでは難しい課題に取り組むことが多く、自分に何ができるのかと不安になることもあります。そんなときは先輩・同期・後輩と話をして、意見をもらうようにしています。

入社２年目となり、疑問や悩みを周囲の人と共有することの重要性を感じています。

「聞くは一瞬の恥、知らぬは一生の恥」です。好奇心と向上心を持って、一緒に伸びて行きましょう！

1日の勤務スケジュール

高塩　直樹　（2010年入社）
お客さまサービス部

私の所属するお客さまサービス部では、主に個人のお客さまの保険の更新、新規で加入を希望される方への提案を行っております。
その中でも私は親会社であるクレディセゾンのファイナンス営業部と連携し、住宅ローンお申込の方への火災保険の提案を行っております。

「保険」は目に見えない商品なので、お客さまにご理解頂くには、提案する自分が十分な知識を備えていなければなりません。また、保険の知識に限らず、住宅ローンなどの金融に関わる知識も身に付けなければ最適な提案は行えないので、日々勉強に努めています。

覚えること、勉強することはたくさんありますが、お客さまのお話を聞きながらいっしょに最適な保険の形を考えていき、お客さまの今後の生活の手助けになる、それがこの仕事のやりがいだと思います。

今後は、ご契約頂いたお客さまへ向けて情報提供を行うことでの深い信頼関係の構築、法人部門でご契約頂いている企業の従業員の方への保険提案によるマーケットの拡大など、まだまだ課題は多いですが、より多くの知識、スキルを習得し、更なる飛躍を目指していきたいと思います。